Cara Mengatasi Modem Indihome LOS Merah Berkedip

Modem Indihome

Indihome adalah salah satu Internet Service Provider (ISP) di Indonesia yang berada di bawah naungan PT. Telkom Indonesia. Pada tahun 2019 lalu, Indihome mampu memiliki tujuh juta pelanggan aktif yang membuat mereka sebagai ISP terbesar di Indonesia. Bahkan, di tahun 2020 ini mereka menargetkan 1,8 juta pelanggan baru. Nah, banyak pelanggan Indihome saat ini membuat cukup banyak pula permasalahan yang mungkin dialami oleh pelanggan. Jika Anda menuju ke artikel ini karena modem Indihome LOS, cobalah simak beberapa informasi berikut ini.

Lampu LOS pada modem Indihome berfungsi untuk memberikan sinyal bahwa sambungan dari ODP ke OTP (Modem) tidak mengalami masalah. Apabila lampu indikator ini menyala merah berkedip, maka ada sesuatu yang salah dengan jaringan Anda. Pahami juga arti dan fungsi modem Indihome Anda dengan membaca artikel ini.

Artikel Terkait:

Arti dan Fungsi Lampu Indikator Modem Indihome.

Pada artikel ini saya hanya akan membahas lampu indikator LOS pada modem Indihome. Seperti yang sudah saya ungkapkan di atas, lampu ini akan berkedip merah apabila terjadi gangguan. Jika lampu ini mati, artinya jaringan Anda baik-baik saja (kecuali memang server Indihome down). Masalah lampu indikator LOS berkedip merah memang cukup sering terjadi, terutama apabila Anda berada di lingkungan dengan banyak pepohonan. Sama seperti saya, dalam setahun, saya bisa mengalami modem Indihome LOS hingga lebih dari lima kali.

Permasalahan modem Indihome LOS sangat merepotkan. Karena banyak sekali faktor yang mempengaruhinya. Tapi, yang sering saya alami adalah karena kabel fiber optik yang menuju ke rumah saya bermasalah. Mayoritas permasalahan yang saya alami dikarenakan kabel tersebut putus karena tertimpa ranting pohon. Putus di sini bukan serta-merta benar-benar putus terpisah, tapi bisa juga karena serat optik di dalam kabel tersebut retak atau pecah.

Lalu apa yang harus dilakukan jika modem Indihome LOS? Pahami dulu cirinya berikut ini.

Ciri Modem Indihome LOS

Cara Mengatasi Modem Indihome LOS Merah Berkedip
Lampu LOS menyala

Ada beberapa ciri khusus yang menandakan bahwa modem Indihome LOS. Beberapa di antaranya:

  • Lampu indikator LOS berkedip merah ketika modem sedang aktif.
  • Internet tidak tersambung. Bisa dibuktikan dengan cara mencoba untuk browsing.
  • Sinyal WiFi tetap terdeteksi namun tidak bisa tersambung.
  • Lampu indikator Internet pada modem mati.

Mungkin ada beberapa ciri lain, tapi berdasarkan pengalaman saya, empat ciri tersebut yang paling sering saya alami.

Penyebab Indihome LOS

Di atas sudah disebutkan bahwa salah satu penyebab paling sering yang mengakibatkan modem Indihome LOS adalah koneksi kabel fiber yang bermasalah. Tapi, ada beberapa penyebab lain yang mungkin mengakibatkan modem Indihome LOS, di antaranya:

  • Pengaturan modem salah
  • Terjadi gangguan server dari pihak Indihome

Pengaturan modem yang salah bisa saja mengakibatkan lampu LOS berkedip. Biasanya hal ini terjadi ketika Anda baru saja mengubah pengaturan di menu pengaturan modem (misal mengganti password WiFi). Selain itu, pernah juga saya mengalami lampu LOS pada modem Indihome saya berkedip. Tapi, setelah 10 menit lampu tersebut mati dan koneksi kembali normal. Biasanya kejadian seperti ini disebabkan oleh cuaca buruk.

Cara Mengatasi

Berikut ini beberapa langkah untuk mengatasi modem Indihome LOS.

1. Cek Posisi Kabel

Kalo menurut teknisi langganan saya, mayoritas lampu LOS modem Indihome menyala dikarenakan tidak adanya koneksi internet pada modem Anda. Nah, artinya permasalahannya terletak pada si kabel. Cobalah untuk mengecek kabel optik yang menuju ke modem Anda (biasanya kabel berwarna kuning).

  • Cek posisi kabel tersebut. Rapihkan kabel tersebut dan jangan sampai tertekuk. Perlu diketahui bahwa kabel fiber optik tidak diperbolehkan untuk ditekuk. Mengapa? Karena di dalamya mengandung serat optik yang sangat rentan retak atau pecah. Meskipun bentuk fisik kabel masih sempurna, tapi apabila serat tersebut pecah maka tidak dapat digunakan.
  • Pastikan konektor dalam keadaan bagus.
  • Coba sambungkan ulang kabel tersebut ke modem dan pastikan terpasang dengan baik.

2. Aktifkan Ulang Modem

Mengaktifkan ulang si modem berfungsi untuk meng menghilangkan semua aktivitas modem. Ikuti langkah-langkah berikut:

  • Cek pada bagian belakang modem dan temukan tombol power On/Off.
  • Tekan tombol tersebut sebanyak satu kali hingga semua lampu indikator mati.
  • Tunggu sekitar 2-3 menit kemudian tekan kembali tombol power tadi.
  • Tunggu beberapa saat sampai lampu-lampu indikator menyala normal.

3. Reset Modem Indihome

Jika kedua cara di atas masih belum mengatasi modem Indihome LOS, cobalah untuk mereset modem. Mereset modem berfungsi untuk mengembalikan pengaturan default modem. Jadi, apabila koneksi modem hilang karena kesalahan pengaturan, mereset modem bisa menjadi solusi. Ikuti langkah-langkah berikut ini:

  • Matikan modem kemudian hidupkan kembali.
  • Cari tombol reset di sekitar modem (biasanya seperti lubang kecil). Anda harus menggunakan alat untuk menekannya.
  • Tekan tombol reset tersebut selama beberapa detik.
  • Setelah tombol reset ditekan, masuklah ke halaman admin dengan mengetik alamat 192.168.1.1. Pastikan Anda menggunakan WiFi/LAN dari modem untuk mengakses alamat tersebut.
  • Seharusnya, meskipun sedang LOS, halaman admin masih bisa diakses seperti biasa. Jika sudah berhasil masuk ke halaman admin, ketikkan username dan password.
  • Setelah berhasil masuk, carilah pengaturan untuk mengembalikan setelan default modem.
  • Langkah terakhir, silahkan restart modem kembali.

Artikel Terkait:

Cara Mengetahui Username dan Password Pengaturan Modem Indihome.

4. Lapor ke 147 atau Panggil Teknisi

Sudah mencoba semua cara di atas tapi lampu LOS masih menyala? Maka lakukanlah langkah terakhir. Langkah terakhir itu adalah menghubungi 147 (Call Center Telkom) atau ajukan tiket melalui aplikasi MyIndihome.

Besar kemungkinan modem Indihome LOS karena gangguan pada kabel fiber optik. Artinya, hanya teknisi yang bisa mengatasinya. Tapi, Anda bisa coba lakukan langkah-langkah di atas sembari menunggu teknisi datang. Berdasarkan pengalaman, teknisi akan datang satu atau dua hari setelah Anda mengajukan tiket.

Bagi saya itu sangat memakan waktu, apalagi pekerjaan saya bergantung pada koneksi internet. Pada akhirnya saya memiliki cara tercepat untuk mengatasi modem Indihome LOS (saking seringnya mengalami hal ini). Cara itu adalah dengan memiliki koneksi ke teknisi. Jadi, ketika modem LOS atau gangguan lain, saya tidak perlu mengajukan tiket. Cara ini tidak dibenarkan dan saya tidak akan menyarankan cara ini untuk diterapkan.

Demikian artikel yang berisi sedikit pengalaman saya ketika mengalami lampu LOS modem berkedip merah. Semoga pelayanan Telkom dapat selalu lebih baik seiring semakin meningkatnya jumlah pelanggan.

Semoga bermanfaat!

Jika bermanfaat, silahkan bagikan artikel ini

About Alfin Fauzan

Digital Marketer, Writer, and Internet Enthusiast

View all posts by Alfin Fauzan →

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *